Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, voit pyytää palautusta tai vaihtoa alla kuvattujen ehtojen mukaisesti.

Palautukset ja vaihdot

Hyväksymme palautukset sekä viallisista että virheettömistä tuotteista, ja hyväksymme myös tuotteiden vaihdot.

Jotta palautus tai vaihto voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla uusi ja käyttämätön, palautettu 30 päivän kuluessa toimituksesta sekä mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa.

Tuotteita, jotka on käytetty, vahingoitettu tai jotka eivät ole jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa, ei välttämättä hyväksytä palautukseen tai vaihtoon.

Palautustapa

Kaikki palautukset tulee lähettää postitse.

Asiakkaat voivat löytää palautusosoitteen alkuperäisestä paketista, jossa tilaus toimitettiin.

Asiakas vastaa palautuslähetyksen kustannuksista sekä palautuslähetteen hankkimisesta. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetyspalvelua, jotta paketin toimitus voidaan varmistaa.

Varmistathan myös, että tuote on pakattu turvallisesti ennen palauttamista. Emme vastaa tuotteista, jotka vahingoittuvat tai katoavat palautuskuljetuksen aikana.

Palautettujen tuotteiden tarkastus

Kaikki palautetut tuotteet tarkastetaan niiden saavuttua, jotta voidaan varmistaa niiden kunto.

Jos palautettu tuote ei täytä palautusehtoja, esimerkiksi jos se on käytetty, vahingoittunut tai siitä puuttuu osia, palautusta tai hyvitystä ei välttämättä voida hyväksyä.

Maksut

Palautuksista ei peritä uudelleenvarastointimaksua.

Hyvityksen käsittely

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitys käsitellään.

Hyvityksen käsittely ja näkyminen alkuperäisellä maksutavalla voi kestää enintään 14 päivää riippuen maksupalveluntarjoajasta.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta alkuperäinen tuote palautusohjeiden mukaisesti ja tee tarvittaessa uusi tilaus korvaavasta tuotteesta.